Nordea.fi

Nordea on Pohjoismaiden suurin finanssipalvelukonserni. Konsernilla on noin 11 miljoonaa asiakasta ja yli 1 000 konttoria. Suomessa asiakkaita on 2,3 miljoonaa, joille Nordea tarjoaa pankki-, vakuutus- ja sijoituspalveluita. Nordean asiakkaana ovat yksityishenkilöt, yritykset ja yhteisöt.

Vuonna 2009 Nordea valittiin Suomen parhaimmaksi pankiksi The Banker-lehden tutkimuksessa. The Bankerin tekemän tutkimuksen mukaan Nordean kasvu ja tulokset ovat muihin maan pankkeihin verrattuna parhaat. Tutkimuksessa tarkasteltiin erityisesti omia varoja, taseen loppusummaa, oman pääoman tuottoa ja myös pankin strategiaa tulevaisuutta silmällä pitäen.

Nordea investoi paljon verkkopalveluihinsa. Heidän 10 miljoonasta asiakkaasta 5,9 miljoonaa on myös heidän verkkopankkiasiakkaitaan. Nordean verkkosivujen ulkoasu on miellyttävä ja käyttäjän on helppo toimia siellä. Laskunmaksu on helppoa ja samoin omien tilitapahtumien selaaminen. Nordean yhtenä arvona on asiakaspalvelu ja tästä syystä he kehittelevät jatkuvasti omia asiakaspalveluitaan. Nordea markkinoi itseään hyvän asiakaskokemuksen luojana. Heidän toiminnassa se näkyy asiakaslähtöisessä ajattelussa ja toiminnassa.

Yrittäjille Nordea tarjoaa muita pankkeja parempaa palvelua. Yritykset, jotka keskittävät asiointinsa Nordeaan, saavat oman yhteyshenkilönsä, joka hoitaa asiakasyrityksen kaikki pankki- ja vakuutusasiat. Yhteyshenkilön tehtävänä on antaa koko asiantuntemus asiakasyrityksen käyttöön. Etuyrittäjänä yritys saa muitakin etuja Nordean pankki- ja vakuutustuotteisiin.

Nordea syntyi, kun Nordbanken ja Merita Pankki yhdistettiin Merita-Nordbankeniksi vuonna 1997. Seuraavana vuonna Merita-Nordbankkiin liitettiin tanskalainen Unibank ja vuonna 2000 norjalainen ChristianiaBank og Kreditkasse. Heinäkuussa 2001 Postigirot Bank osti Merita-Nordbankin ja saman vuoden joulukuussa käyttöön otettiin Nordea-nimi.

Yhteystiedot:

Henkilöasiakkaat:
Nordea Asiakaspalvelu 0200 3000

Yritysasiakkaat:
Nordea Yrityspalvelu 0200 2121
Yritysten maksuliikeneuvonta 0200 67210