Perintä
Perinnän rooli Suomessa on kasvanut merkitsevästi. Yksityishenkilöt ostavat palveluita ja tavaroita luotolla, osamaksulla ja laskulla entistä enemmän. Myös pikavippien ja kulutusluottojen käytön määrä on kasvanut ja se on mutkistanut paljon yritysten maksutoimenpiteitä. Ihmisten taloudenhoidosta on tullut huolimattomampaa – laskut jäävät useimmin avaamatta ja maksamatta. Yritysten ja yksityishenkilöiden viimeinen oljenkorsi on ammattimainen saatavien perintä. Ammattimaisen perintätoiminnan rattaat saa pyörimään perintätoimeksinnolla.
Perintätoimisto
Perintätoimisto on keskittynyt saatavien perimiseen yrityksiltä, yksityisiltä henkilöiltä ja julkisista palveluista. Perintätoimiston palvelut vaihtelevat, mutta monet tarjoavat saatavien perinnän lisäksi mm. laskutuspalveluita, kassapalveluita, reskontraa, koulutusta, kansainvälistä perintää ja lakiasiainpalveluita.
Perintätoimistot tarjoavat asiakkaan tarpeisiin sopivia perintäpalveluratkaisuja. Perintätoimistolta ostettu pikaperintä on paras vaihtoehto, kun perintäpalveluita tarvitaan vain satunnaisesti eikä velkoja halua itse lähteä perimään saataviaan. Perintätoimistolta ostetun pikaperinnän hinta on kiinteä, joten asiakkaan on helppo laskea perinnästä koituvat kustannukset. Pikaperinnässä asiakas täyttää toimeksiantolomakkeen netissä ja lähettää sen perintätoimistolle. Perintätoimisto hoitaa laskun perinnän. Yksittäisten laskujen kohdalla perinnän kustannukset riippuvat perittävästä summasta. Yleisesti ottaen voi sanoa, että mikäli laskun summa on alle 1 000 euroa, sen periminen maksaa alle 100 euroa.
Monissa yrityksissä havahdutaan myös siihen, että joillakin toimialoille maksumuistutusten lähettäminen on säännöllistä. Tällöin kannattaa harkita perintätoimistojen tarjoamaa vuosisopimusta, joka tulee yritykselle huomattavasti edullisemmaksi kuin yksittäisten laskujen pikaperintä.
Velallisen oikeudet
Perinnän kohdalla puhutaan usein hyvästä perintätavasta. Se tarkoittaa sitä, että sopimusten vakioehtojen tulee olla kohtuulliset. Maksuviivästyksestä ei saa koitua kohtuuttomia taloudellisia vaateita velalliselle. Hyvän perintälain mukaan perintäkuluja ei voida käyttää ylimääräisen hyödyn tavoittelemiseen eikä rangaistuskorvauksina.
Perintätoimistojen velvollisuus on antaa velallisille tietoa heidän velkatilanteestaan. Velallisella on lain mukaan oikeus saada velkojalta ajantasainen tieto hänen velkamäärästään, erittely maksamattomista veloista ja niiden lyhennyksistä sekä erittely velan korkojen ja kulujen määräytymisestä. Kuluttaja-asiamiehen mukaan velallisella on oikeus myös saada tietoonsa ajat velkojen vanhentumisesta ja vanhentumisen katkaisemisesta.